Contact

Sanne helpt je graag op weg!

Kijk hieronder eerst naar de veelgestelde vragen. Komt u er nog niet uit? Stuur me een mail met uw vraag en gegevens, dan neem ik binnen enkele dagen contact op.

    Navigeer naar

    Coolhaven 148-a
    Rotterdam-West

    Geregistreerd onder

    KVK-nr: 58875352
    BTW-nr: NL001623493B37

    Veelgestelde vragen

    Algemeen

    Hoe stel ik een vraag?

    Plaats je bestelling via de webshop. Kom je er niet uit? Stuur een whatsappje, dan help ik graag.

    Hoe werkt de bezorging?

    Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen bezorgd door PostNL. Is er spoed? Geef dit dan aan of stuur een bericht. Tegen een kleine bijbetaling kan het soms de volgende dag al geleverd worden.

    De bestelling kan ook worden opgehaald. Je ontvangt bericht zodra de bestelling voor je klaar staat.

    Mag ik retourneren?

    Ben je niet tevreden? Laat het mij weten. We zoeken samen naar een oplossing.

    Hoe kan ik betalen?

    Betalen kan via Mollie of Paypal, of met een creditcard. Vooraf overboeken via de bank gaat ook. Het pakketje wordt verzonden als de betaling ontvangen is.

    Cadeau tips?

    Een Rotpot cadeau geven is makkelijk. Je kunt kiezen voor cadeauverpakking en zelf een tekstje bijvoegen in het opmerkingen-veld. Een workshop cadeau doen kan natuurlijk ook: kijk in de webshop eens naar de cadeaubonnen. Kom je er niet uit of heb je een ander idee? Laat het me weten!

    RotPot

    Hoe wordt de RotPot verpakt voor verzending?

    Wij gebruiken zo veel mogelijk gerecyclede materialen. Plastic vulmiddel kopen wij nooit zelf. WIj vragen dit ook van onze leveranciers, indien mogelijk. Als je toch plastic aantreft in je pakketje, dan is dat omdat we het liever hergebruiken dan weggooien.

    Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

    Wij verzenden meestal op dinsdag en donderdag. Als je pakketje ingepakt wordt, ontvang je een track& trace-code. Daarmee kun je zien wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

    Workshops

    Waar vinden de workshops plaats?

    De workshops op de website vinden standaard plaats aan de Coolhaven in Rotterdam.

    Wat als ik ziek word en de workshop niet kan bijwonen?

    In principe gelden onze algemene voorwaarden. Uitzonderingen daarop worden alleen in goed overleg gemaakt. Voor Corona gelden andere regels. Zie volgende vraag.

    Welke Corona-maatregelen gelden voor de workshops?

    Die wisselen nogal, maar wij zijn een onderwijsinstelling gehuisvest in een winkel/kantoor. Wij mogen geen QR-code vragen. Wel houden we 1,5 meter afstand, wassen we de handen en staat de ventilatie op standje maximaal en dragen mondkapjes wanneer noodzakelijk. Heb je vragen? Stel ze gerust!

    Verkooppunten

    België

    Antwerpen

    Rewind

    Beringen

    Lab F05 

    (Atelier Gwen Rotsaert)

    Gent

    Knol & Kool

    L’AmuZette

    Supergoods

    Mechelen

    Supergoods

    ×

    Hi!

    Klik hieronder op mijn foto om een bericht te sturen via WhatsApp!

    ×